30 Tage Rückgabe
Wenn Ihr Kauf nicht ganz richtig ist, machen Sie sich nichts draus!
RÜCKGABE-POLITIK
Wenn Sie es sich anders überlegen, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, die Ware zurückzugeben.
Wenn unser Produkt für Sie nicht funktioniert, nehmen wir es zurück.
*Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, bis wir Ihre Rücksendung bearbeiten, nachdem wir sie erhalten haben.
WIE LAUTET IHR RÜCKGABERECHT?
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn das Original-Anhängerschild abgeschnitten wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung von Artikeln zu verweigern, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand an uns zurückgeschickt werden.
Wir behalten uns auch das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist versandt werden.
WIE WIRD MIR DER BETRAG ERSTATTET?
Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Bei Rücksendungen, die nach der Rückgabefrist von 30 Tagen erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern oder eine Erstattung vorzunehmen.
30 Tage Rückgabefrist
Alle Kunden haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist versandt werden.
Rückgabe von Artikeln aus mehreren Bestellungen?
Wenn Sie Artikel aus mehreren Bestellungen zurückschicken, achten Sie bitte darauf, dass diese getrennt zurückgeschickt werden, um Komplikationen zu vermeiden.
RÜCKGABE VON SOCKEN UND UNTERWÄSCHE
Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen jegliche Art von Unterwäsche oder Socken nicht zurückgenommen werden können.
KOSTENLOSE RÜCKGABE
Alle Rücksendungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Es kann bis zu 5 Tage dauern, bis die Zahlung auf Ihrem Bankkonto eingeht.
Deutschland
Kostenlos
Ja
Ja
Netherlands
Kostenlos
Ja
Ja
France
Kostenlos
Ja
Ja
United Kingdom
Kostenlos
Ja
Ja
United States
Kostenlos
Ja
Ja
30 TAGE RÜCKGABE
Für Länder, in denen wir keine kostenlose Rücksendung anbieten, werden die Kosten der Rücksendung im Rücksendeportal angezeigt. Sofern verfügbar, werden sowohl die Abholung von zu Hause als auch die Rückgabe als Rückgabeoption angezeigt.
Alle Kosten werden von der endgültigen Rückerstattung abgezogen, die wir Ihnen zurückschicken.
Rest von Europa
Retouren-Portal prüfen
Ja
Retouren-Portal prüfen
Rest der Welt
Retouren-Portal prüfen
Ja
Retouren-Portal prüfen
ENDVERKAUFSPRODUKTE
KANN ICH ENDVERKAUFSPRODUKTE ZURÜCKGEBEN?
Produkte, die auf der Produktseite als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Diese Produkte wurden zusätzlich rabattiertHinweis
- Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Mein Endverkaufsprodukt ist fehlerhaft
Alle Endverkaufsprodukte, die fehlerhaft, falsch beschrieben oder nicht funktionsfähig sind, können zurückgegeben werden.
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn Sie Fragen zur Rückgabe dieser Artikel haben.
KANN ICH MEINE PRODUKTE UMTAUSCHEN?
Wir bieten derzeit keinen Umtausch an.
Wir arbeiten daran, dies sehr bald möglich zu machen.
30 Tage Rückgabefrist
Alle Kunden haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist versandt werden.
BESCHÄDIGTE ODER VERLORENE PAKETE
Ich brauche Hilfe bei einem verlorenen Paket
Es tut uns leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben!
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst hier und unser Team wird Ihre Bestellung überprüfen.
Bei Streitigkeiten mit dem Kurierdienst können wir Sie bitten, sich mit Ihrem örtlichen Kurierdienst in Verbindung zu setzen oder ein Formular „Empfangsverweigerung“ auszufüllen.
WIE SIEHT DAS ANTRAGSVERFAHREN AUS?
Jeder Kurier hat ein Formular „Empfangsverweigerung“, das wir vorlegen müssen, wenn wir eine formelle Untersuchung in Ihrem Namen einleiten.
Dieses Dokument muss von Ihnen unterschrieben werden und die Einzelheiten und Mengen jedes verloren gegangenen Produkts auflisten.
WIE LANGE HABE ICH ZEIT, EINEN ANTRAG ZU STELLEN?
Alle Reklamationen für Pakete, die beschädigt oder verloren gegangen sind, müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustellungsdatum eingereicht werden.
EINEN FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTEN?
Es tut uns leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben!
WAS MIT EINEM DEFEKTEN ARTIKEL ZU TUN IST
Es tut uns leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben!
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst hier und legen Sie ein Beweisfoto des Fehlers vor. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung für Sie bemühen.
Soll ich einen fehlerhaften Artikel zurückgeben?
Bitte senden Sie KEINE beschädigten Waren zurück, es sei denn, Sie werden von einem Mitglied unseres Support-Teams darauf hingewiesen, da dies zu einer langsameren Bearbeitungszeit führen kann.
Wie kann ich einen Fehler nachweisen?
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst hier und geben Sie an:
- Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse
- Bestellnummer (z.B. #UK123456)
- Artikelbezeichnung/Beschreibung (falls bekannt)
- Fotos, die den Fehler zeigen
Die Fotos sollten enthalten:
- Der Fehler auf dem Produkt so deutlich wie möglich.
- Das AYBL-Logo und -Etikett deutlich sichtbar auf dem Artikel.
- Ein Foto des Artikels in voller Länge.
Wie lange habe ich Zeit, einen fehlerhaften Artikel zu melden?
Alle Reklamationen für Bestellungen, die mit beschädigten oder falschen Artikeln ankommen, müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum geltend gemacht werden.