30 Tage Rückgabe
Wenn dein Kauf nicht ganz richtig ist, mach dir nichts draus!
RÜCKGABERICHTLINIEN
Wenn du es dir anders überlegt hast, hast du ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken.
Wenn unser Produkt für dich nicht wie erwartet performt, nehmen wir es zurück.
*Bitte beachte, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis wir deine Rücksendung bearbeiten, nachdem wir sie erhalten haben.
WIE LAUTET IHR RÜCKGABERECHT?
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er darf nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn das Originaletikett abgeschnitten wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung von Artikeln zu verweigern, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand an uns zurückgeschickt werden.
Wir behalten uns auch das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist versandt werden.
WIE WIRD MIR DER BETRAG ERSTATTET?
Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die du für die Bestellung verwendet hast. Bei Rücksendungen, die nach der Rückgabefrist von 30 Tagen erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern oder nicht zu gewähren.
30 Tage Rückgabefrist
Alle Kunden haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist versandt werden.
Rückgabe von Artikeln aus mehreren Bestellungen?
Wenn du Artikel aus mehreren Bestellungen zurückschickst, achte bitte darauf, dass diese getrennt zurückgeschickt werden, um Komplikationen zu vermeiden.
RÜCKGABE VON SOCKEN, UNTERWÄSCHE UND FLASCHEN
Bitte beachte, dass aus hygienischen Gründen jegliche Art von Unterwäsche, Socken oder Flaschen nicht zurückgegeben werden kann.
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG
Alle Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Es kann bis zu 5 Tage dauern, bis die Zahlung auf deinem Bankkonto eingeht.
Deutschland
Kostenlos
Ja
Ja
Netherlands
Kostenlos
Ja
Ja
France
Kostenlos
Ja
Ja
United Kingdom
Kostenlos
Ja
Ja
United States
Kostenlos
Ja
Ja
30 TAGE RÜCKSENDUNG
Für Länder, in denen wir keine kostenlose Rücksendung anbieten, werden die Kosten der Rücksendung im Rücksendeportal angezeigt. Sofern verfügbar, werden sowohl die Abholung von zu Hause als auch Drop-Off als Rückgabeoptionen angezeigt.
Alle Kosten werden von der endgültigen Rückerstattung abgezogen, die wir dir zurückschicken.
Rest von Europa
Retouren-Portal prüfen
Ja
Retouren-Portal prüfen
Rest der Welt
Retouren-Portal prüfen
Ja
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FINAL SALE-PRODUKTE
KANN ICH FINAL SALE-PRODUKTE ZURÜCKGEBEN?
Produkte, die auf der Produktseite als „Final Sale“ gekennzeichnet sind, sind von Rückgabe, Umtausch, Erstattung oder Gutschrift ausgeschlossen.
Diese Produkte wurden zusätzlich rabattiert.
Hinweis: Dies hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Rechte.
MEIN FINAL SALE-PRODUKT IST FEHLERHAFT
Alle Final Sale-Produkte, die fehlerhaft, falsch beschrieben oder nicht funktionsfähig sind, können zurückgegeben werden.
Bitte kontaktiere den Kundenservice, wenn du Fragen zur Rückgabe dieser Artikel hast.
30 Tage Rückgabefrist
Alle Kunden haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzuschicken.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist versandt werden.
BESCHÄDIGTE ODER VERLORENE PAKETE
Ich brauche Hilfe bei einem verlorenen Paket
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst hier und unser Team wird Ihre Bestellung überprüfen.
Bei Streitigkeiten mit dem Kurierdienst können wir Sie bitten, sich mit Ihrem örtlichen Kurierdienst in Verbindung zu setzen oder ein Formular „Empfangsverweigerung“ auszufüllen.
WIE SIEHT DAS ANTRAGSVERFAHREN AUS?
Jeder Kurier hat ein Formular „Empfangsverweigerung“, das wir vorlegen müssen, wenn wir eine formelle Untersuchung in deinem Namen einleiten.
Dieses Dokument muss von dir unterschrieben werden und die Einzelheiten und Mengen jedes verloren gegangenen Produkts auflisten.
WIE LANGE HABE ICH ZEIT, EINEN ANTRAG ZU STELLEN?
Alle Reklamationen für Pakete, die beschädigt oder verloren gegangen sind, müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustellungsdatum eingereicht werden.
EINEN FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTEN?
Es tut uns leid, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast!
WAS MACHE ICH BEI EINEM DEFEKTEN ARTIKEL?
Es tut uns leid, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast!
Bitte kontaktiere den Kundendienst hier und lege ein Beweisfoto des Fehlers vor. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, das für dich zu klären.
SOLL ICH EINEN FEHLERHAFTEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?
Bitte sende KEINE beschädigten Artikel zurück, es sei denn, du wirst von einem Mitglied unseres Support-Teams darauf hingewiesen, da dies zu einer langsameren Bearbeitungszeit führen kann.
Wie kann ich einen Fehler nachweisen?
Bitte kontaktiere den Kundendienst hier und gib folgendes an:
1. Deinen Namen und deine E-Mail Adresse
2. Bestellnummer (z.B. #UK123456)
3. Artikelbezeichnung/Beschreibung (falls bekannt)
4. Fotos, die den Fehler zeigen
Auf den Fotos sollte zu sehen sein:
- Der Fehler auf dem Artikel, so deutlich wie möglich.
- Das AYBL-Logo und -Etikett, deutlich sichtbar auf dem Artikel.
- Ein Foto des vollständigen Artikels.
Wie lange habe ich Zeit, einen fehlerhaften Artikel zu melden?
Alle Reklamationen für Bestellungen, die mit beschädigten oder falschen Artikeln ankommen, müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum geltend gemacht werden.